Продолжает функционировать запущенный ПАО «Россети» портал «Светлая страна РФ», призванный стать инструментом обратной связи с населением, который помогает решить проблемы с энергоснабжением.
Этот интернет-портал позволяет потребителю оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.
На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования.
Данный интернет-ресурс помогает добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах потребителя и технологических нарушений в электрических сетях.
Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. В настоящее время сайт принимает заявки от потребителей из 65 регионов России.
Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.